首先，我们来说一下什么是信用卡退息、违约金？
退息：市面上的信用卡退息，主要退的是银行信用卡的违约金，罚金，逾期滞纳金，最低还款手续费都是统称为的罚息费用。认为不合理的费用都是可以向银行提出退换的述求。
违约金：持卡人在信用卡到期划款日，实际还款额低于最低还款额的情况下，最低还款额未还部分要支付的违约金额。
那么利息产生的原因是什么呢？
持卡人没有资金全额还款，收到银行短信只还最低还款。比如欠款10万，每个月最低还款只还5000，本期账单不逾期，但是会产生利息。
一般能追回多久的息费？
信用卡产生的罚息，可申请退回。有人能退回半年到1年产生的罚息。
认为不合理费用可以申请退回，特殊情况下产生的利息也能要。
一、《消费者权益保护法》第八条知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情
况。
接受的服务的真实情况的权利：用在信用卡方面，我有权知道使用最低还款会产生息费的权利你没有告诉我就已经侵犯了我消费者知情权。
费用有关的情况：既然这个息费会对你产生影响那么银行就应该以短信电话形式来通知你，你的相关的一切所有的费用具体明细、细则、包括银行将会对你收取的一个最低还款的利息标准，等一系列必须告诉你，如果没有告诉你，那么你就是侵犯了你的知情权，既然在你不知情情况下收取了你的费用，那么作为消费者你也有权进行求偿，要求银行返还。
二、《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》
信息披露义务
(一）发卡机构应通过本机构网站等渠道，充分披露信用卡申请条件、产品功能、收费项目与标准、安全用卡知识和信用卡标准协议与章程等内容，并及时进行更新。
（二）发卡机构应在信用卡协议中以显著方式提示信用卡利率标准和计结息方式、免息还款期和最低还款额待遇的条件和标准，以及向持卡人收取违约金的详细情形和收取标准等与持卡人有重大利害关系的事项，确保持卡人充分知悉并确认接受。其中，对于信用卡利率标准，应注明日利率和年利率。
（三）发卡机构调整信用卡利率标准的，应至少提前45个自然日按照约定方式通知持卡人。持卡人有权在新率标准生效之日前选择销户，并按照已签订的协议偿还相关款项。
信用卡协议大部分指的是我们办理信用卡时候填写的那份领用合约，卡员是否让我们仔细看仔细阅读，这里就是漏洞，很少有业务员让我们仔细看，本条例指所有银行都必须明确显著的方式告知我们消费者所有利息的计费方式，你可以是电话也可以短信，如果都没有的话那你就违反了这条，如果是我打电话追息你才告诉我那是后话不能算你提前告知我。
三、商业银行信用卡业务监督管理办法第六十条
发卡银行应当提供对账服务。对账单应当至少包括交易日期、交易金额、交易币种、交易商户名称或代码、本期还款金额、本期最低还款金额、到期还款日、注意事项、发卡银行服务电话等要素。对账服务的具体形式由发卡银行和持卡人自行约定。发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽，不得显示完整的卡号信息。银行柜台办理业务打印的业务凭证除外。
退息流程以及话术详解
直接拨通信用卡中心的客服电话，然后就给他说我这段时间一直在还信用，但是我发现我的钱有点不对，能帮我查一下账单吗？这个时候我们的客服呢就会问你是查多长时间的，一般情况下客服他能查的
就是一年最多是两年，那你就上他查去一年到两年的
账单，然后当他要把这个账单是发在你的短信里或者说是邮箱里，你这个时候呢可以说您帮我读一下，自己看不懂这个账单，然后呢它就会给你读。
当他给你念出来以前很多的实际还款金的时候，你就会提出一个问题，你说这个最低还款利息是怎么来的我怎么不知道。客服就会跟你说，因为你选择了最低还款，它就会产生一个这个利息啊，这个时候呢我们就可以直接说为什么没有人给我讲，而且呢你们给我发的信息里面根本没有这一点事告诉我，只是说最低还款可以减轻压力，没有说过最近款还会产生利息，如果说你们告诉我们最低款会产生利息那么我一定会全额还。
这个时候信用卡客服就会说在办卡或者签订了什么什么条约，这个时候我们可以说没有呀，而且我就没有看你们的内容，你们也没有给我讲解，而且我去激活信用卡的时候呢，你们的工作人员也没有跟我说最低还款会产生利息，客服就会多次强调，信用卡条约里面会有，这个时候你可以脾气稍微大一点的，强势的态度，直接就说我被蒙在鼓里，这么长时间你们一直在让我最低还款还提示我让我去还最低还款，然后产生了这么多利息，我自己都不知道你们银行必须给我一个说法！
在沟通多次之后，客服就会回复你向上级领导申请或者与你协商最低还款的利息，一般情况下最低还款可以这回1~6个月左右！如果客服只给你说退回一个月或者两个月，你就坚持不同意，可以说我在你们平台最低还款产生的利息都很多了，为什么才退一到两个月，多次沟通之后，如果达到六个月，那就差不多可以了！
以上话术结合自己的实际情况使用，举一反三，活学活用！