停息挂账常见问题
1.什么是停息挂账？
借款人因故不能按期归还贷款本息，经过协商后银行暂停按期计息（即 无需支付高额违约金或利息），并将所欠贷款留后处理。 也称：持卡人因为特殊情况不能在最后还款日归还信用卡欠款，但是 持卡人有还款意愿的，可以和银行协商签订个性化还款协议，最长可分成 5 年还款
2.什么样的人适合做停息挂账？
（1）已经逾期或者即将逾期的客户；
（2）有信用贷款的客户；
（3）信用卡额度还不上的客户；
（4）信用卡已经被停用的客户。
3.做停息挂账的好处有什么？
（1）避免不必要的起诉风险；
（2）停掉高额的利息违约金；
（3）停止催收带来的生活压力；
（4）减免逾期后产生的利息违约金；
（5）合理规划还款( 6 期～60 期)，减轻还款压力。
4.什么情况下不能办停息挂账？
任何阶段下通过专业技术判定，都是有机会和银行协商的。
5.一般情况下，客户办理停息挂账需要多长时间？
30～90 个工作日左右。
6.费用、资料及操作周期
（1）协商服务费：按照账单未还总额的范围收取，先付费后操作协商。
（2）准备资料 A. 信用卡预留手机号（最好预留），若不方便就办一个新的号码； B. 身份证复印件； C. 办卡时填写的信息。 材料准备好后发顺丰快递邮寄过来。
（3）操作周期：大概需要 30 至 90 个工作日，当中不要催促，我们富 猫法务的专业律师法务团队，会以最高的效率给您协商，谢谢配合。
7.常见问题
（1）利息是否可以全额减免？
接单起，给你做的是停息停费，不再涨了，最长分 60 期。但是因为你 逾期导致的违约金利息根据银行而定，有的减免，有的不减免。
（2）停息挂账会影响征信吗？
信用卡停息挂账这一行为本身不会对客户的征信产生什么不良影响， 因为停息挂账只是让欠款不再产生循环利息，客户还款只需偿还欠款本金 及申请停息挂账前所产生的利息而已。 不过信用卡停息挂账多半是在卡片出现逾期情况的背景下产生的，而 信用卡逾期是会影响到客户征信的，卡片一旦逾期，就会被银行上报央行 征信，在个人信用报告里留下不良记录，使个人信用受损。而这一逾期记 录在客户还清欠款后至少要保留五年的时间才可能被系统删除。而做了停 息挂账处理后，征信上会显示“止付”状态。
（3）交给公司处理后，客户可以省下多少钱？
如果不做停息挂账，每天万五利息，还有违约金，咱们做了之后能给 你省 1 到 3 倍。 （4）每个月还一点行吗？
还的钱都打水漂了，优先抵扣的是违约金与利息，会越还越多，要有 目的去还。
（5）做完停息挂账能提前结清吗？
可以提前结清，先解决目前现状做停息挂账，后期有钱可以提前结清。
（6）交给你操作，什么时候能停止催收？
我们帮您协商是直接与银行相关部门协商，而您接到的电话是第三方 催收公司，在富猫法务专业团队还未与您交接完毕前，您可以正常接听催 收电话，而将所有资料交接给富猫法务之后，请将这段时间接听电话的内 容告知我们。
（7）需要多久做完？
一般情况下需要 30～90 个工作日，但是每个客户都希望我们协商的时 间越长越好，因为在协商期间是不需要还款的，而客户在这个时间段是可 以想办法去筹集资金的。
（8）可以先做，后收费吗？
不可以。我们公司是全网专业做停息挂账这个业务的，刚开始对客户 是先协商后付费，但是尾款不好要，所以现在都是先付费后协商，全国也 都是这样。 可能你会问不成功怎么办？除了 4 大行与民生、平安成功率 80%，其 他行成功率都是将近 100%，目前还没有不成功的，如果有协商不成功的情 况出现，费用原封不动退给你。
你可能会说不退怎么办，我们公司在圈内的口碑价值比这多几十倍， 不会因为你这点费用不退的，费用可以转到对公账户。另外再不放心也可 以签协议，我们是正规法务公司，亦有正规合同。
8.办理流程
第一步 统计清楚自己目前信用卡欠款金额
第二步 初步评估给出大概分期方案
第三步 根据欠款金额缴纳委托协商服务费
第四步 报单给资料专员并提交相关资料
第五步 交代接听公司协商专员电话
第六步 进入协商阶段，3-5 个工作日停止催收
第七步 初步确认协商还款方案
第八步 根据银行要求完成相关手续
第九步 按期还款
做成功以后会告诉客户具体方案，以后按照本方案还款即可，办完后 在银行系统能查到。另外分期方案协商成功后，客户要按照方案还款；如果后期因再次逾期未还，造成的方案失效，费用概不退回！！
9.如何应对暴力催收？
无力偿还贷款或者处理减债之前做两个动作：
A.首先给好朋友发信息：目前已经被套路贷，并找律师起诉贷款公司， 有打电话骚扰的请不要理会；
B.客户在接到催收后，或者客户朋友接到催收后，按照下面三句话询 问催收，并保存录音，这些证据可用来派出所报案贷款公司暴力催收，暴力催收属于刑事责任：
1)问对方公司名字和工号；
2)问对方为什么打电话给自己；
3)问对方从哪里得到的自己的电话号码。
10.网贷陷阱
网贷和小贷公司的利息计算陷阱：
A.网贷和小贷普遍的利息：之前宣传的 8 厘利息 1.2 分的利息，怎么 觉得越还越多
B.中国法律对利息的规定
C.网贷和小贷的利息套路：合同的陷阱
D.利息怎样计算：名义利息=（每期金额*期数-到账本金）/到账本金 *100%
11.信用卡逾期后，你需要做的第一件事
第一步是要理清你的债务数据，认真梳理下你的债务数据。面对你的 债务，认真对待，梳理出来之后通过正确的方式去止损，这是重要的事情。 马上开始通过正确方式维护自己的权利，不再以贷还贷，之后才去考虑其 他事情。
12.信用卡网贷逾期后，哪些做法是对的，是错的?
负债不可怕，没有必要害怕或者心虚或认为自己低人一等，作为金融 机构，他们做的是赚钱的生意，做生意都是会有风险的，就和我们一般人 做生意一样，失败了，亏钱了，是一个道理。 心态上积极面对，不要破罐子破摔，同时，积极表达自己的还贷意愿， 说明自己的实际情况，同时，维护自己的合法权益，记录好逾期被催收过 程中，平台方的违规违法行为，这些都是最有利于你和银行或者网贷平台 机构协商的重要证据，这是一个法制的年代，有证据，比空口说白话更有 力量。
13.信用卡网贷逾期后，债务还款的优先级
一般而言，按照合规性和迫切度来制定还贷计划，作为朋友而言，这 个取决于朋友之前借钱的约定以及逾期后的朋友经济状况，但是，作为债 务人，应该坦诚积极的和出借人沟通协商，对于高利贷的民间借贷，如果 违法违规的利息，那么可以让对方走法律程序，如果存在违法催债行为， 可以报警。 另外作为金融机构的欠款，需要根据合规性及目前的收入水平和平台 机构协商，另外，如果有违规证据，甚至可以让对方做出部分赔偿或者减 免还贷的方案。总结下来，先还合规的钱，比如卡及贷款、违规的平台， 你需要做的就是搜集违规的证据。
14.逾期到底要不要坐牢？
如果你不构成卡诈骗，一般不会坐牢，从我们目前服务的卡逾期群体 来看，坐牢的概率几乎为零。
15.逾期欠款会越还越多？
不管是卡还是网贷款，逾期以后一定会产生相应的违约金和利息，如 果你不掌握住正确的还贷方式及时止损的话，那么你的违约金利息会越来 越多，同时你的债务规模会越来越大。 16.逾期后，最迅速的上岸思路是什么？
负债累累迅速上岸，一夜暴富是不可能的，所以面对债务逾期，脚踏 实地树立好平和良好的心态去面对，同时梳理好自己的负债详细情况，不 断地去提升自己的能力，从而提升自己的收入水平，一步一步脚踏实地才 是上岸的不二途径。
17.债务的注意点
网络贷款首先考虑的是他们的合法合规性的问题，这里面包括他们的 息费的算法、合同的条款、催收的方式方法，任何一个违法违规的行为都 可以向相关部门举报。
A.接近逾期你要做点什么？
没有逾期，接近逾期你需要提前主动和金融机构联系，说明自己的实 际负债情况以及收入情况，并且询问对方接下来的催收流程是否合法合规， 同时保留好相关的录音和证据。如果后期发生催收违规的方式和行为的话， 那么及时向金融机构方投诉。如果对方不予受理，那么向相关部门反馈。
B.逾期后收到律师函是怎么回事？
律师函其实和法院的传票并不相同，每个人都可以委托一家律师事务 所向 某个人发送律师函的权利，当然存在一些虚假律师函的问题。不过发 律师函是合法合规的，当然也不用害怕，正式的起诉以传票为主。
C.逾期后，人死了还要还钱吗？
人死了，但是债务债权关系一直存在，借款人的财产继承人有偿还的 义务。
D.逾期后的利息计算
逾期后利息和违约金的计算方式比较复杂，10 万块钱一个月的违约金 和利息可能大概需要 7000 块钱以上，所以逾期以后及时止损是非常重要 的。
E.高利贷要不要还？
欠债还钱天经地义，但是只还合法合规的钱， 就算有一些高利贷的钱本身也是需要还的，不过一定要是合法合规的还， 同时对方如果有违法违规的行为，应当追究对方的责任。
F.被起诉了，该怎么办？
如果卡逾期被起诉了，那么要积极面对，一定要去应诉，否则你被直 接判决或者说失信，执行的概率会大大提升。
G.网贷逾期会上门吗？
合法合规的网贷平台，那么他们去上门了解情况是没有任何问题的， 另外 一般不合法不合规的网络贷款平台不会上门。
H.可不可以只还本金？
逾期被起诉以后很多人会错误地认为只需要还本金，其实发卡银行对 于每个人被起诉以后都是有一个底线的，每个人的情况也不一样， 有些人 需要还本金，有些人可能需要还合规的利息，有些人还需要承担相应的违 约金和利息。